Не работает карта учащегося

Содержание

Где активировать социальную карту?

Не работает карта учащегося

Столичные власти предлагают жителям города и области большой выбор социальных карт: москвича, студента, учащегося, пенсионера Москвы и Подмосковья, беременных женщин и т.д.

Эти самые незащищенные категории граждан нуждаются в дополнительной финансовой помощи от государства и получают ее с помощью соцкарт.

В статье рассмотрим, как и для чего нужно активировать социальную карту, а также основные способы и другие важные нюансы.

Зачем нужно активировать карту?

Соцкарта выпускается по запросу гражданина и имеет разнообразный функционал:

  • используется как банковское приложение;
  • для проезда на общественном транспорте;
  • беспрепятственного посещения учебного заведения, а также бесплатного прохода в учреждения культуры Москвы;
  • для оплаты товаров и услуг со скидкой в более чем 5 тыс. торговых точек (например, сети социальных аптек «Столичка»);
  • получения социальных выплат, пособий и т.д.

Внешне соцкарта выглядит как кредитка, и даже активация социальной карты такая же, как и у банковской. Необходимость активировать карту москвича обусловлена несколькими факторами:

  1. Подтвердить намерения пользоваться социальной картой школьника и учащегося колледжа или другим видом карточки.
  2. Подтвердить, что карточка не попала в чужие руки.

Где можно активировать соцкарту?

Активировать социальную карту учащегося колледжа или школьника или другую соцкарту можно разными способами. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Через сайт mos.ru

На официальном сайте портале городских услуг города Москвы Mos.ru (бывший pgu.mos.ru) жителям столицы представлен широкий выбор госуслуг, которые можно получить дистанционно. В том числе и активация социальной карты учащегося нового образца или другой карточки.

Алгоритм действий на портале городских услуг прост:

  1. Зайти на сайт, используя логин и пароль, или пройдя несложную регистрацию.
  2. В меню выбрать раздел «Услуги», затем «Социальная поддержка», далее «Соцкарты и другие документы, дающие право на льготы».
  3. Заказать единый льготный билет для себя или своего ребенка.
  4. После получения уведомления о готовности соцкарты, активировать проездной можно через личный кабинет Mos.ru, зайдя в раздел «Активация соцкарты учащегося» .

Для активации потребуется ввести ряд чисел одой строкой:

  • 964390;
  • далее полностью номер соцкарты, прописанной под магнитной лентой (для карты учащегося старого образца);
  • для социалок нового образца цифры под магнитной лентой берутся до номера полиса ОМС, а затем вписываются данные, прописанные под ФИО владельца, а закрывают строку активации две цифры — 77.

На портале Госуслуг

Активировать социальную транспортную карту можно и на портале www.gosuslugi.ru. Услуга доступна только идентифицированным пользователям. Инструкция по активации полностью соответствует предыдущему пункту.

В терминалах самообслуживания

Ученический проездной билет или другой вид соцкарты можно привести в действие и с помощью специальных терминалов Элекснет.

Для этого потребуется:

  • вставить карточку в считывающее устройство (кардридер);
  • в меню терминала выбрать соответствующую услугу;
  • нажать кнопку «Активация».

В киосках Мосгортранса

Если проездной будет использоваться не только в метро, но и в наземном общественном транспорте, соцкарту можно активировать в киосках Мосгортранса. Обычно они расположены на остановках наземного транспорта, поэтому найти их не составляет труда.

Алгоритм действий следующий:

  • вставить карточку в платежный терминал;
  • найти нужную услугу;
  • активировать льготный проезд и другие преференции для владельца соцкарты, следую указаниям на мониторе терминала.

Как начать пользоваться соцкартой в Москве?

Выпуск социальной карты учащегося предполагает ее активное использование. Понять, что активация прошла успешно можно по-разному:

  • получить уведомление в личный кабинет на сайте городских или государственных услуг;
  • через сообщение на экране терминала самообслуживания;
  • с помощью ближайшего банкомата банка-эмитента (например, Сбербанка, Банка Москвы или ВТБ для соцкарт Мир), если карточка активна — высветится меню, если нет — устройство просто не распознает ее.

Если владелец карты не проживает в Москве?

Получение социальной карты учащегося иногда приходится на период, когда держателей не проживает в столице.

В такой ситуации активация должна осуществляться через терминала «Квартоплата»:

  • вставить карточку к картоприемник;
  • выбрать в меню раздел «Пополнить баланс»;
  • внести на счет не менее 50 рублей;
  • завершить обслуживание.

Важно! Подобную операцию придется осуществлять 1 раз в полгода. Уведомление о необходимости переактивации придет на мобильный телефон держателя соцкарты за несколько дней до отключения.

Источник: https://portalmos.ru/portal-mos-ru/podderzhka/lgoty/aktivirovat-sotsialnuyu-kartu.html

�������������������� ���������� �������������������� ���������������������� �� �������������������� ���������� ����������������������������

Не работает карта учащегося

���������������� �� �������������������������� �� ������������ �������� �������������������� �������������� �� ����������������������. ���� ������������������������ ���� ������������������������ �� �������������� ������������������ ����������.

�������������������� �������������������������������������� �������������� ������������������ 1000 ��������������. �������� ������������������������.

���������� ���� ������������������ �������� �������������� ������������������ ������������������ �� ���������������������� �� ��������������������.

������������ ���������������� ���������������������������� �� ���������������������� �������������������� ������������ �� ������������������ ���������������������� ������������������������������ ��������. ����, �� ������������������, ������������ ���� ������.

�������������� �������������� ���������������� ���������������������������� �������� ���������������� ���� ���������� ������������������ ������������������.

1. �� ������������������������ �� ������������ ���������������� �������������������������� ����������������. ���� �������������� ������ ������ ��������, ���������� ������������ ���������������� �������� ������ ���� ����������, ������ ���������� �������������� �������������� ������������������������������ ������������������������. ���� �������� ���������������� ������������.

���������������� ���� �������� – ������������ ��������������. ��������������, ������ ���������� ���������������� ������������. ���� ���������� – ���� ������������������ ���� ���������������� ��������������, ������ ������ �������������� ��������.

�� ������ ����������, ������������ ���� ������������ ������������������ ���������������� �� ������������������������ ��������������������.

��������������, �������������� �� 9 �������������� �� ���� ������������������ ��������������, ���������������� ������������ �������������������� �� ������������������������ �������������������� ���������� ��������������������������.

������������������������ �������������������� �������������������� ���������� �������������������� ���������� ���������������� ��������������������������.

�� �������������������� ���� ������������ ������������ – �������������������� ���� ���������� �������������� ��������.

2. ���������� ���� 28 �������������� ���������� �������������������������� �������������������� ������������ �� ������������������������ �������������������� ������ ������������������ ������������ 65 ������ �� ��������������, �������������������� ������������������������ ��������������������������, �������������� �������������� �������������������� ��������.

�������������� ������������������ �� ���������� �������������� �� ��������������������. ������ ��������������, ���������� ���������������� ���������������� �������������� ������������������.

���������� 25% ���������� �������������������� �������������������� �������� �� ���������������� 65+. �� �������� 10-15% ���� ������ �������������������� ����-���� ������������������ �� �������������� ����������.

���������������������� ������������������������ ���������� ���� ������������, �� ��������������������, ������������������ �� ������������ ������������������������ ������������.

�������������� �� ������������������������������ ���������������������� �������������� �������������� �� �������� �� ��������������, 9 ��������������. ������ ���������������� �������������������� ���������� �������������� ���������� �������������������� ������ �������������� ���� ����������������.

��������: sobyanin.ru

3.

�� ������������������ ���������� �������������� �������������� �� ������������, �������������������� ��������, ���������� �� ������������ ������������������-������������������ ��������������������, �������������������������������� �������������������������� ������������, ���������� �������������������� �������������������������� �� ���������������������� ������. �������������� ���������� ������������������ �������� ������������.

������ �������������� ���������������� ���������������������������� ������������������������ �������������������������� ���������� �� �������������������� ������������ ����������������.

������ ����������, ���� ������������ ���������������� ������������������ ���������������������� ������������ ��, ������ ������������������, ���������������������� ������������������������ ������������������������ �������������������� ����������������.

4. ������ �������� �������������� ���������������� ��������������������������. ������ ���������������������� �� ���������������������� ������������ �������������� ���������������������� �������������������������� �������������������������� ������������ �� ���������������� ���� ���������� 30% ���������������������� �� �������������������������� ���������� ������������.

�������������������������������� ������ ���������������� ���������������������������� ���������������� ���������������� ���� ���������� ������������������ ������������ ������ ������������������������������ ������������������������ �� ������������������������ ���� �������������� 20.6.1 �������������� �������������������� ������������������ ���� �������������������������������� ������������������������������.

�������������� �������������������� �������������������� ���� �������������������� ���� ���������������� ������������ ��������������������, �������������� �� �������������� ������������������������ �������������������������� ����������, �������������� ���� ����������������, �������������������� ������������������ ������������ – ������ ������ ���������� �������������������������� ���������������������� ���������� ����������������. �������������� �������������� �������� �� �������������� ������������������ ���������������� �� ����������.

�� ������������������, ������ ������

����������������: �������� �������� ������������ ������������ ����������������

Источник: https://rg.ru/2020/10/06/reg-cfo/socialnye-karty-moskovskih-pensionerov-i-shkolnikov-budut-priostanovleny.html

Социальная карта учащегося не работает что делать

Не работает карта учащегося

Что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Куда обращаться? Какие документы понадобятся для восстановления пластика? Сколько придётся ждать? Эти и некоторые другие вопросы осветим в нашей статье.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Обнаружилась неисправность карты в транспорте

Самая неприятная ситуация – обнаружение неработоспособности социальной карты прямо в транспорте. Поездку уже через неё не оплатить, а потому приходится использовать наличность.

Когда Вы покинули автобус/троллейбус/трамвай, отправляйтесь в ближайший торгово-сервисный пункт Мосгортранса. Сотрудник выдаст вместо отработанного пластика посадочный талон – он и заменит на некоторое время социалку. Выдача временного проездного не требует оплаты.

Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма. Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену.

Причины неработоспособности

На самом деле причин того, что социальная карта москвича не работает, может быть довольно много. И далеко не всегда речь идёт о каком-то повреждении или сбое в функционировании самого пластика.

Не важно, где и когда обнаружилась неполадка – в общественном транспорте, при взаимодействии с терминалом или при записи на приём к врачу: иногда сбоит сам сервис.

Рассмотрим ниже две группы причин.

Техническая специфика системы

Не истекло временное ограничение с момента предыдущей поездки. Если наблюдается неработоспособность в транспорте, это может означать, что пока что не прошли установленные 7 минут. Так что если социалка не срабатывает в автобусе и метро, проверьте лимит.

Карточка находится в кошельке, обложке, паспорте или чехле. В этом случае она может просто не сработать – например, при попытке пройти через турникет. Для нормального использования пластик нужно вытащить, чтобы между ним и считывающим устройством не было препятствий.

Не действителен полис или он не прикреплён к МгФОМС.

Такая причина наиболее вероятна, если карта не работает при взаимодействии с терминалом ЕМИАС, когда пользователь пытается записаться к врачу.

Чтобы проверить актуальность полиса, нужно воспользоваться сайтом Московского городского фонда ОМС. Для этого пройдите по данной ссылке. Введите серию полиса, его номер и нажмите кнопку “Проверить”.

Пластик не работает с валидатором нового образца. Такая ситуация ранее возникала неоднократно. Решить её в самостоятельном порядке пользователь не в состоянии. Причём далеко не всегда помогает даже перевыпуск платёжного инструмента.

Вина владельца

Нарушенный температурный режим хранения. СКМ может выдерживать от -40 до +60 градусов Цельсия. Если при таком интервале умудриться переохладить или перегреть пластик, он перестанет функционировать. Нельзя оставлять карту в авто возле лобового стекла, на открытом солнце или возле нагревательных приборов.

Карточка попала под воздействие влаги или других агрессивных факторов окружающей среды. Хотя продукт демонстрирует немалую стойкость, у него всё же есть пределы выносливости. Не только утопление, но и продолжительное пребывание под дождём могут испортить СКМ.

Механические повреждения. Слом, надлом, царапина – подобный ущерб часто приводит к порче банковского продукта.

Воздействие магнитного поля. Вопрос «может ли размагнититься продукт» встречается нередко. Социальная карта москвича является электронным прибором, так что указанный фактор воздействия быстро приведёт её в негодность.

Примечание 1. Конечно, не стоит забывать о банальном истечении срока действия. Это не поломка и не сбой. В такой ситуации нужно просто продлить период активности платёжного инструмента.

Где можно заменить?

Если перестал работать соцпластик студента или СКМ, нужно оперативно предпринять меры.

Для замены нерабочего продукта следует обращаться в любой столичный ЦГУ (центр государственных услуг). Выбирайте тот центр, который Вам удобнее посетить: ориентироваться здесь на место регистрации или то, где выдавалась старая карта, не нужно.

Для осуществления процедуры нужно взять с собой паспорт и неисправный пластик.

На месте специалист выдаст бланк заявления, в котором нужно указать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • актуальные контакты;
  • число, месяц и год обнаружения неполадки;
  • краткое описание возникшей проблемы.

Заявление является основанием для передачи карточки на экспертизу, которая длится около недели. Когда проверка будет завершена, в тот центр, куда Вы сдали карту, придёт заключение о фактическом состоянии продукта. После этого можно подавать другое заявление – уже на перевыпуск.

Примечание 2. Перевыпуск можно запросить сразу же – при первом визите по поводу неисправности платёжного инструмента.

Как отследить прогресс в экспертизе и процесс перевыпуска?

Есть три способа контролировать прогресс, касающийся решения Вашей проблемы:

  • сайт soccard.ru;
  • официальный сайт мэра Москвы mos.ru;
  • горячая линия мэрии – телефонный номер 7 (495) 777 7777.

Когда карта перевыпущена, на телефон владельца приходит СМС-уведомление – на номер, указанный в заявлении. Однако если Вы уже увидели на сайте статус о готовности продукта, можно не дожидаться информирования – обратитесь в ЦГУ. Нужный Вам статус – “Социальная карта изготовлена”.

Помните также, что какое-то время уходит ещё и на доставку в пункт выдачи. Это около 4 дней. Можно просто позвонить в центр госуслуг, где подавалась заявка, и уточнить наличие перевыпущенного пластика. Узнать телефон пункта можно через справочную службу либо на сайте мэрии Москвы. При разговоре со специалистом понадобится продиктовать номер заявления на перевыпуск.

Необходимые документы

Каждый пользователь принимает решение, что ему делать, самостоятельно. Можно подождать результатов экспертизы, а можно сразу запросить восстановление карты.

В случае второго варианта следует подготовить такие документы:

  • паспорт, если Вам больше 14 лет, или свидетельство о рождения, если меньше;
  • полис Обязательного медицинского страхования;
  • свидетельство СНИЛС;
  • бумаги, которые подтверждают право на получение льгот.

Примечание 3. Заблаговременно сделайте копии указанных документов, т.к. их нужно приложить к заявлению, которое пишется в месте обращения.

Временный проездной

Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.

Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы. Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д. Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно.

Примечание 4. Электронная версия студенческого билета не годится для подтверждения прав на льготы. Необходим бумажный вариант – с отметкой о периоде действия и печатью ВУЗа/института/училища.

Как оформить замену онлайн?

Если Вы считаете, что не нуждаетесь в экспертизе и временном талоне, можете подать заявление на перевыпуск карты в режиме онлайн.

Для этого пройдите регистрацию на сайте mos.ru и создайте там обращение.

В поле указания причины для выпуска нового пластика выберите пункт “Утеря/Неисправность”. Не игнорируйте этот момент, иначе заявка не уйдёт в обработку. Также прикрепите файлы – сканы или цветные фото перечисленных выше документов.

Карту Вам не будут отправлять на домашний адрес. За ней придётся прийти в ЦГУ лично.

Заключение

Возобновить работу социальной карты или заменить её несложно. В крайнем случае всегда можно купить новую, благо она не стоит много. Пунктов, где помогут разобраться с проблемой, хватает: в первую очередь это киоски Мосгортранса и ЦГУ (МФЦ).

Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного».

Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью.

Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими особенностями системы.

  • Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
  • Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
  • Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
  • От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

  • Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
  • Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  • Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  • При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

Источник: https://onlikassa.ru/socialnaja-karta-uchashhegosja-ne-rabotaet-chto.html

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае?

Не работает карта учащегося

Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного».

Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью.

Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  • Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  • Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

  • паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
  • документы, подтверждающие право на социальные льготы;
  • полис ОМС;
  • СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:

Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели.

Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи  https://www.mos.

ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:

Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://scm-gid.ru/razmagnitilas-chto-delat/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.